Flyer Meldpunt onduidelijke taal
De gemeente Leiden heeft in april 2025 het Meldpunt onduidelijke taal gelanceerd om haar communicatie met inwoners te verbeteren. Inwoners kunnen onduidelijke brieven, e-mails of andere teksten van de gemeente melden bij dit meldpunt.
Om meer bekendheid te geven aan het meldpunt heeft de gemeente Leiden flyers verspreid met uitleg over het meldpunt.
Wat is er getest?
De slogan op de flyer is getest met een A/B-test onder de doelgroep. Deelnemers kregen willekeurig versie A of B te zien en beantwoordden daarna enkele vragen over de slogan. Hoewel 1 slogan iets beter scoorde, waren de verschillen klein. Op basis van de resultaten en suggesties van de doelgroep is de slogan doorontwikkeld tot een activerende oproep: ‘Brief niet duidelijk? Meld het!’.
Lees ook de gebruiksaanwijzing voor alle voorbeelden in Toolkit Taal.
Downloads
Download de flyer en het overzicht van de testresultaten als PDF: