Beeldbrief paspoort of id-kaart vernieuwen

De gemeente Barneveld heeft een beeldbrief gemaakt voor inwoners vanaf 18 jaar. Met als doel om het duidelijker te maken hoe je een paspoort of identiteitskaart vernieuwt.

Wat is er getest?

  • Respondenten zijn gevraagd om met een open blik naar de brief te kijken om vervolgens feedback te geven. De brief is eerst getest bij diverse collega’s (minimaal 5) van de afdeling Publiekszaken. Testmethode: 1 op 1 gesprekken maar ook van mail is feedback gevraagd aan collega’s.
  • Er is er de hal van het gemeentehuis (hallway-testing) getest met 15 personen m/v/x, diverse leeftijden en diverse opleidingsniveaus.
  • Er is getest met 3 volwassenen in de bibliotheek van Barneveld, bij de leesgroep voor laaggeletterden.
  • Testdatum: lente 2023

Lees ook de gebruiksaanwijzing voor alle voorbeelden in Toolkit Taal.

Downloads

Download de platte test van de beeldbrief in een Word-document en de beeldbrief met beeld als PDF.