Brief afhandeling klacht formeel

Wat is er getest?

De brief is getest op begrijpelijke en duidelijke taal.
Doelgroep: inwoners die zich vrijwillig opgaven voor een lezerspanel, waaronder een taalcoach en een taalmaatje.
De brief is door 13 mensen getest.
Een digitale uitvraag met specifieke vragen over de brief.
De brief is vanaf vrijdag 1 juli 2022 getest in Zwolle. Deelnemers kregen 2 weken de tijd om de vragenlijst in te vullen.

Download als Word-bestand en als PDF: